Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e, quando aplicável, com o GDPR.
1. Quem somos
Os sites metodov3d.com.br e suas páginas e aplicativos (incluindo o Stagemap 3D) são operados por Bach Corporate (Lucas Bach), Joinville — SC, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: bachsomproducao@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone/WhatsApp | Cadastro gratuito, compra, contato | Criar sua conta, entregar acesso, atendimento e comunicação sobre o produto |
| Dados de uso do aplicativo (projetos criados, tempo de uso, ações) | Ao usar o Stagemap 3D | Melhorar o produto, suporte técnico, medir o que funciona |
| Dados de pagamento | Compra | Processados exclusivamente pela plataforma de pagamento (Hotmart); não armazenamos dados de cartão |
| Cookies e identificadores de navegação | Ao visitar o site | Funcionamento do site, estatísticas e mensuração de anúncios (Meta Pixel, Google) |
| Mensagens enviadas por WhatsApp ou Instagram | Quando você nos escreve | Responder e dar continuidade ao atendimento, inclusive com assistente automatizado |
3. Cookies e mensuração de anúncios
Usamos cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel e ferramentas do Google) para entender o uso do site e medir campanhas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas algumas medições deixam de acontecer. Visitantes da União Europeia e do Reino Unido podem recusar cookies não essenciais a qualquer momento por meio das configurações do navegador ou escrevendo para o e-mail acima.
4. Com quem compartilhamos
- Hotmart — processamento de pagamentos e entrega de acesso a cursos.
- Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) e Google — mensuração de anúncios, e-mail e hospedagem de serviços.
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, transcrição e assistentes automatizados) — apenas o necessário para prestar o serviço, sob contrato.
Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos sua lista de contatos nem seus projetos com terceiros para fins próprios deles.
5. Aplicativos que usam APIs do Google
Ferramentas internas nossas (por exemplo, o aplicativo Esteira Dark Uploader) usam APIs do Google exclusivamente para publicar e gerenciar vídeos nos nossos próprios canais do YouTube e ler as estatísticas desses canais. Esses aplicativos não acessam dados de outros usuários, não armazenam dados de contas do Google de terceiros e não os compartilham. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de cadastro e de uso ficam guardados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais). Registros de atendimento são mantidos por até 5 anos. Você pode pedir a exclusão antes disso (item 8).
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por senha e segredos de aplicação fora do código-fonte. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver incidente que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Escreva para bachsomproducao@gmail.com com o assunto “Privacidade”; respondemos em até 15 dias.
9. Menores de idade
Nossos produtos são destinados a profissionais e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada; a data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.